Encontre aqui todas as informações que você precisa como proprietário:
- Login
- Informações Pessoais
- Idiomas e Notificações
- Alterar Senha
- Lista de Propriedades e Gerenciamento
- Calendário de Reservas
- Extrato
- Nova Reserva para Uso do Proprietário
- Idiomas e Notificações
Login
Para acessar o MAPRO, faça login em http://app.mapro.us utilizando e-mail (usuário) e senha cadastrados. Sua administradora (property manager) lhe enviará um e-mail com as instruções para criar a sua senha.
Informações Pessoais
Para acessar e editar suas informações pessoais, acesse o MENU DE CONFIGURAÇÕES > MINHAS INFORMAÇÕES: na barra superior, à direita, clique no ícone de engrenagem e depois em “Minhas informações”. Acesse também pelo menu à esquerda, clicando em “Minhas Configurações”. Após editar as informações, clique em “Salvar” no final da página.
Importante: se você não pretende alterar sua senha, deixe os dois campos em branco para conseguir salvar as informações. Se você configurou seu navegador para salvar sua senha, é necessário apagar as informações do primeiro campo de senha para poder finalizar.
Idiomas e Notificações
Para alterar o idioma do sistema, ativar ou desativar as notificações de Ordens de Serviço e Reservas, acesse MENU > MINHAS CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÃO.
Em idioma padrão, é possível escolher entre inglês, espanhol e português. Essa configuração altera o idioma de todo o sistema para o proprietário.
Na mesma aba de Configuração, é possível ativar e desativar o recebimento de notificações por email de de ordens de serviço concluídas e de novas reservas.
Após as alterações, clique em "Salvar" no final da página.
Alterar Senha
Para alterar a senha de acesso do proprietário ao MAPRO, acesse MENU > MINHAS CONFIGURAÇÕES > ALTERAR A SENHA.
Para alterar a senha, preencha os dois campos com a nova senha. As senhas diferenciam letras maiúsculas de minúsculas.
Deixe os campos da senha em branco se você não pretende alterar sua senha atual.
Após as alterações, clique em "Salvar" no final da página.
Lista de Propriedades e Gerenciamento
Para acessar as suas propriedades, acesse MENU > GERENCIAR > MINHAS PROPRIEDADES. Nesta tela você encontra a relação de todas as suas propriedades, e à direita de cada uma delas, quatro opções de gerenciamento: Arquivos, Visualizar URL (endereço do site), Extrato e Calendário.
Calendário de Reservas
Em MENU > GERENCIAR > MINHAS PROPRIEDADES, clique no ícone do calendário para visualizar todas as reservas confirmadas para a sua propriedade, e passe o mouse sobre uma reserva para visualizar detalhes. Utilize o campo à direita para selecionar o calendário de outra propriedade.
Reservas Confirmadas:
Detalhes da Reserva:
Extrato
Em MENU > GERENCIAR > MINHAS PROPRIEDADES, clique no ícone do extrato para visualizar o extrato de sua propriedade, com todas as entradas e saídas detalhadas.
Utilize os filtros no topo da página para selecionar o extrato de outra propriedade, e também para visualizar o extrato da sua casa em um período específico – para consultar somente o mês de Janeiro, coloque no campo de “Início” e “Fim” a opção 01/2020. Para consultar de Janeiro a Março, coloque no campo “Início” 01/2020 e no campo “Fim” 03/2020.
Para exportar ou imprimir as informações do extrato, abra a tela do extrato e clique nos ícones na parte superior, à direita. Ao exportar, escolha entre os formatos de arquivo csv ou xls.
No rodapé da página do extrato, veja um resumo do balanço da sua propriedade:
Saldo do mês anterior = Valor remanescente do mês anterior (crédito ou débito)
Saldo do mês atual = Valor do mês atual
Saldo total = Resultado do valor remanescente do mês anterior (se houver) + mês atual.
Exemplo:
Se o mês de Janeiro fechou com saldo negativo de – $100.00, e o mês de Fevereiro (mês atual) está com um saldo de $500.00, o resumo exibirá as seguintes informações:
Saldo do mês anterior = $ -100.00
Saldo do mês atual = $500.00
Saldo total = $400.00
Nova reserva para uso pessoal
Para efetuar uma nova reserva para uso pessoal, acesse MENU > RESERVA > NOVA RESERVA.
Selecione data de check-in e check-out no calendário e clique em “Filtrar” para verificar a disponibilidade. No campo “Integrador”, selecione a opção “estada do proprietário” (para sua própria hospedagem) ou “reserva do proprietário” (para hospedagem de outra pessoa).
Se a casa estiver disponível na data desejada, clique em “reservar” e depois finalize a reserva na página seguinte.
Complete os campos com as informações do hóspede, e se desejar, adicione serviços já cadastrados, como limpeza, late check-out, etc. Depois clique em “Finalizar reserva” no final da página.